Rückerstattungen
Zuletzt aktualisiert: August 2026
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Planicio bietet für jedes Abonnement eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum – auch bei Verlängerungen – eine vollständige Rückerstattung verlangen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Rückerstattungen werden von unserem Zahlungsdienstleister und Merchant of Record Paddle bearbeitet. Besuchen Sie paddle.net mit Ihrer Bestell-E-Mail oder Rechnungsnummer, oder schreiben Sie an Mrani_zakaria@hotmail.com – wir leiten die Anfrage an Paddle weiter.
Bearbeitungszeit
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Kartenherausgeber erscheint der Betrag in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
Abonnement kündigen
Sie können jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung kündigen. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen; Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Eine Kündigung ist keine Rückerstattungsanfrage – nutzen Sie dafür das oben beschriebene Verfahren.
Kostenlose Testphase
Die Explore-Testphase ist kostenlos und erfordert keine Zahlung; für diesen Zeitraum gibt es daher nichts zu erstatten.
Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, einschließlich des Verbraucherwiderrufsrechts im UK und EWR, sowie zur Rückerstattungsrichtlinie von Paddle (paddle.com/legal/refund-policy).